Service-Mitarbeiter:in im Bereich ERP (m/w/d)

Mit mittlerweile über 100 Kolleg:innen bei SOFTBAUWARE freuen wir uns, dass wir in den letzten fünf Jahren eine Verdopplung der Mitarbeiter:innen hingelegt haben. Das Wachstum begründet sich in der fortschreitenden Digitalisierung im Mittelstand und den daraus resultierenden spannenden Erweiterungen unserer Software.

Du hast Lust in unsere Entwicklung einzusteigen? Dann verstärke jetzt unsere Anpassungsentwicklung bei SOFTBAUWARE. 

• Servicefälle aufnehmen und bearbeiten: In einem Team mit großer Erfahrung kümmern wir uns gemeinsam darum, dass unsere Kunden und Partner alle Fragen und Probleme beantwortet und gelöst bekommen.
• Individuelle Unterstützung von Kunden: Jeden Tag neue Herausforderungen freundlich und gewissenhaft meistern macht Deine Arbeit abwechslungsreich und spannend.
• User Experience verbessern: Du trägst wesentlich dazu bei, dass unsere User die Software noch besser nutzen können.
• Koordination von Problemstellungen: Kommst Du selbst nicht weiter, kommunizierst Du gerne mit Deinen Kolleg:innen und kümmerst Dich bis zur Lösung um Deinen Supportfall.

• Erfolgreicher Abschluss eines Studiums (IT) oder einer Ausbildung im IT-Bereich – z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) - und / oder mehrjährige relevante Berufserfahrung

• Grundlegende Kenntnisse mit Datenbankabfragen SQL

• Erfahrungen mit Scriptsprachen von Vorteil

• Programmierkenntnisse – vorzugsweise in C# oder .NET

• Du bist freundlich, kommunikativ und Kundenorientiert.

• Du arbeitest selbständig und strukturiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Englischkenntnisse sind von Vorteil